Koronakevät laittoi meidät myös työelämässä uuden eteen useammallakin tavalla. Yllättävä ja pitkittynyt etätyöperiodi pakotti meidät löytämään pikavauhtia uusia työnteon muotoja, ei pelkästään etäkokouksina, vaan myös muina toimina, jotka varmistavat hallinnon kitkattoman toiminnan asiakasrajapintaan päin, kirjoittaa neuvotteleva virkamies Elina Nikkola.